Política de Privacidad

1. Información General

namaastraelevaent ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de previsión presupuestaria y plataforma financiera.

Nuestros servicios están diseñados para ayudarte a gestionar tus finanzas personales y empresariales de manera eficiente. Para proporcionarte estas funcionalidades, es necesario que procesemos ciertos datos personales, siempre cumpliendo con la normativa europea de protección de datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. La información que recopilamos se puede clasificar en las siguientes categorías:

Métodos de Recopilación

• Información proporcionada directamente por ti durante el registro y uso de la plataforma
• Datos recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
• Información obtenida de terceros con tu consentimiento explícito
• Datos derivados del análisis de tu comportamiento en la plataforma

3. Uso de tus Datos

Utilizamos tus datos personales para diversos propósitos, todos ellos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros. Cada uso tiene una base legal específica según la normativa de protección de datos.

Finalidades Principales

• Proporcionar servicios personalizados de previsión presupuestaria y análisis financiero
• Crear y mantener tu cuenta de usuario con todas sus funcionalidades
• Procesar transacciones y gestionar pagos de manera segura
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Comunicaciones

Te enviamos comunicaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones de servicios, y ocasionalmente, información sobre nuevas funcionalidades que puedan ser de tu interés. Siempre puedes gestionar tus preferencias de comunicación desde tu panel de usuario o contactando con nosotros directamente.

4. Compartición de Datos

namaastraelevaent no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Sin embargo, en determinadas circunstancias y siempre con las debidas garantías, podemos compartir información limitada con terceros de confianza.

Casos de Compartición Autorizada

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Terceros con tu consentimiento explícito para servicios específicos
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre con las mismas garantías de privacidad

5. Tus Derechos

Como usuario de namaastraelevaent, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y eficaz.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través de los medios indicados en la sección de contacto. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado durante todo el proceso.

6. Seguridad y Protección

La seguridad de tus datos es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Medidas de Seguridad Técnica

• Encriptación avanzada de datos tanto en tránsito como en reposo
• Sistemas de autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de alerta temprana
• Actualizaciones regulares de seguridad y parches de vulnerabilidades
• Respaldos seguros y planes de recuperación ante desastres

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en privacidad y seguridad para todo el equipo
• Políticas internas estrictas de manejo de datos y confidencialidad
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento normativo

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta y hasta 2 años después de su cierre
• Información financiera: Hasta 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
• Datos de comunicaciones: Hasta 3 años para resolución de consultas y disputas
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de seguridad y logs: Hasta 1 año para protección contra fraudes

Eliminación Segura

Cuando se cumple el período de retención, eliminamos tus datos de manera segura e irreversible. Utilizamos técnicas certificadas de destrucción de datos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida.

8. Transferencias Internacionales

Aunque namaastraelevaent opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando esto ocurre, garantizamos que todas las transferencias de datos se realizan con las debidas garantías de protección.

Garantías de Protección

• Utilizamos únicamente proveedores con certificaciones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia internacional
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas

En caso de que decidamos utilizar proveedores en países sin decisión de adecuación, te informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Permiten personalizar tu experiencia de usuario
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma. También puedes gestionar tus preferencias desde el panel de configuración de tu cuenta.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, normativas legales o mejores prácticas de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o avisos prominentes en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización se muestra al inicio de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.