Preguntas Frecuentes

namaastraelevaent es una plataforma especializada en previsión presupuestaria que utiliza algoritmos avanzados para ayudar a empresas y particulares a planificar sus finanzas de manera más efectiva.

Nuestro sistema analiza patrones históricos de gastos, ingresos y tendencias del mercado para generar previsiones precisas que te permiten tomar decisiones financieras informadas.

Nuestra plataforma está diseñada para manejar diversos tipos de presupuestos:

• Presupuestos empresariales (operativos, de capital, de tesorería)
• Presupuestos personales y familiares
• Presupuestos por proyectos específicos
• Presupuestos departamentales
• Previsiones de flujo de caja

Cada tipo incluye herramientas específicas adaptadas a sus necesidades particulares.

No necesitas conocimientos técnicos avanzados. namaastraelevaent está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar, independientemente de tu nivel de experiencia con herramientas financieras.

Ofrecemos:

• Interfaz intuitiva con guías paso a paso
• Plantillas predefinidas para diferentes sectores
• Asistente virtual para resolver dudas básicas
• Tutoriales interactivos

Ofrecemos planes flexibles adaptados a diferentes necesidades:

• Plan Básico: Para usuarios individuales y pequeñas empresas
• Plan Profesional: Para empresas medianas con necesidades avanzadas
• Plan Empresarial: Para grandes organizaciones con múltiples usuarios

Todos los planes incluyen período de prueba gratuito de 14 días y soporte técnico especializado.

namaastraelevaent facilita la importación de datos desde múltiples fuentes:

• Archivos Excel y CSV
• Conexión directa con bancos españoles principales
• Integración con software contable (Sage, ContaPlus, A3CON)
• APIs para sistemas ERP personalizados

Nuestro asistente de importación verifica automáticamente la integridad de los datos y sugiere correcciones cuando es necesario.

Nuestras previsiones alcanzan una precisión promedio del 94% en períodos de 12 meses, basada en:

• Análisis de tendencias históricas
• Factores estacionales y cíclicos
• Indicadores económicos relevantes
• Variables específicas del sector

La precisión mejora con el tiempo a medida que el sistema aprende de tus patrones específicos.

Sí, namaastraelevaent ofrece amplias opciones de personalización:

• Dashboards interactivos con widgets configurables
• Informes automáticos programables
• Gráficos y visualizaciones personalizables
• Alertas automáticas por email o SMS
• Exportación en múltiples formatos

Puedes crear plantillas reutilizables para diferentes audiencias (dirección, departamentos, inversores).

namaastraelevaent facilita el trabajo colaborativo con:

• Permisos granulares por usuario y departamento
• Flujos de aprobación configurables
• Comentarios y anotaciones en tiempo real
• Historial de cambios y versiones
• Notificaciones automáticas de actualizaciones

Cada miembro del equipo puede acceder solo a la información relevante para su función.

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte:

• Soporte por chat en vivo (lunes a viernes, 9:00-18:00)
• Soporte telefónico prioritario para planes premium
• Centro de ayuda con más de 200 artículos actualizados
• Videotutoriales paso a paso
• Sesiones de formación personalizadas

La seguridad de tus datos es nuestra prioridad máxima:

• Encriptación AES-256 en tránsito y en reposo
• Servidores certificados ISO 27001 en España
• Copias de seguridad automáticas cada 6 horas
• Autenticación de dos factores obligatoria
• Auditorías de seguridad trimestrales

Cumplimos con el RGPD y todas las normativas españolas de protección de datos.

Sí, proporcionamos servicios de formación y consultoría especializados:

• Webinars mensuales sobre mejores prácticas
• Cursos certificados en planificación financiera
• Consultoría personalizada para optimizar procesos
• Workshops para equipos (presenciales y online)

Nuestros expertos te ayudan a implementar las mejores prácticas en tu organización.

Valoramos tu feedback y desarrollamos constantemente nuevas funcionalidades:

• Portal de sugerencias dentro de la aplicación
• Sesiones de feedback trimestrales con usuarios
• Programa beta para probar nuevas características
• Roadmap público con próximas funcionalidades

Las funcionalidades más solicitadas se priorizan en nuestro plan de desarrollo.